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拓展訓練課程:360°溝通
發布時間:2016-07-28 15:22:12   瀏覽量:

困擾客戶問題
 
 
     企業戰略清晰,中層及員工執行力強,結果卻不甚理想。為什么呢?大部分問題出在溝通上。如果把戰略比作水源,執行比作農田耕作,那么溝通就是連接戰略和執行的管道。管道出現問題,則溝通無效,企業戰略就無法落地,執行就沒有效果,農田干旱,耕作無效,秋收無果。

 

課程收益
 
1

勢不立,則管道中斷,溝通閉塞——解決辦法:塑造高效溝通的環境:

    1、確立原則、建立標準;

    2、激發意愿、明確獎懲;項目:盲人繩房(繩房工廠);

人不察,則管道失控,溝通不暢——解決辦法:明晰高效溝通的方式:
    等位溝通:對上溝通有膽量、水平溝通有誠意、對下溝通有耐心;

    溝通四式:察之以心;動之以情;曉之以理;嚴之以法;(收獲季節)

事不明,則管道不清,溝通走樣——解決辦法:明晰高效溝通的方法:

    3清晰2到位:目標清晰(達成共識)、內容清晰(達成理解)、預案清晰
(應對變化);反饋到位(確保無誤)、審計到位(防微杜漸);(溝通魔方、森林女巫)

課程理論模型
 
2
                                        

課程收益
 
3